SumUp – das mobile Kartenlesegerät

Bei SumUp handelt es sich um einen erfolgreichen und immer mehr an Beliebtheit gewinnenden Newcomer auf dem umfangreichen und groß besuchten Markt der Kassensysteme. Seit dem Jahr 2012, in welchem das Unternehmen seine Aktivität auf dem Markt zum ersten Mal anbot, genießt dieses einen immer weiter wachsenden Kundenstamm treuer und von dem Kassensystem überzeugter Kunden. Der Erfolg stellt sich bei SumUp bereits ein Jahr nach der Gründung ein, welche in dem Jahr 2011 erfolgte. Heute freut sich der beliebte Newcomer darüber, in insgesamt 15 unterschiedlichen Ländern vertreten zu sein. Mit der Vielzahl an verschiedenen Ländern, verzeichnet das Unternehmen aktuell über 100 Mitarbeiter.

Seinen Sitz hat das Unternehmen in der englischen Hauptstadt London. In dem Jahr 2016, bereits fünf Jahre nach der Gründung des Unternehmens, erfolgte bei diesem eine wichtige und einschneidende Änderung. Diese bestand in der Fusion mit dem anderen ebenfalls bekannten und beliebten Anbieter payleven. Für die Bestandskunden änderte sich jedoch in diesem Bezug nichts und sie profitieren weiterhin von dem bekannten und für das Unternehmen ausschlaggebenden Service.

Was SumUp den Durchbruch auf dem Markt und unter der großen, sowie starken Konkurrenz ermöglicht hat, ist unter anderem die Tatsache, dass es sich bei dem SumUp Kassensystem um ein sehr günstiges und zu derselben Zeit effektives und sicheres Kartenzahl-System handelt. Diese laufen dabei sowohl auch einem Smartphone, als auch auf einem Tablet. Kunden schätzen dabei vor allem die Tatsache, dass sie außer dem SumUp Kartenlesegerät keine weitere und zusätzliche Hardware benötigen. Wer jedoch möchte, darf sich unter dem breiten Angebot des Unternehmens auf ein tablet-basiertes SumUp Kassensystem freuen. Bekannte und auf dem Markt sehr beliebte und als seriös eingestufte Größen, wie zum Beispiel American Express, Groupon, sowie BBVA Ventures und viele weitere finanzieren und unterstützen das Unternehmen.

Das Kassensystem von SumUp

Das Unternehmen legt einen großen Wert darauf, seinen Kunden nicht nur ein günstiges, sicheres und seriöses, sondern auch ein einfaches und unkompliziertes Kassensystem bieten zu können. Wählen können die Kunden dabei aus einer einfachen und sehr leicht zu bedienenden App oder einem Komplettpaket. Das Komplettpaket verfügt zusätzlich über eine Hardware.

Das Komplettpaket

Entscheiden sich die Kunden für das umfangreiche Komplettpaket, erhalten diese von dem Anbieter zunächst einmal ein optisch gelungenes und ansprechendes, sowie technisch äußerst funktionales und einfach zu bedienendes iPad Air in edler weißer Farbe. Die Kunden müssen die entsprechende App von SumUp nicht erst in dem App Store auf das Tablet herunterladen, sondern finden dieses bereits installiert auf dem Gerät vor. So können sie sie direkt öffnen und auf den spannenden Inhalt zurückgreifen. Um das iPad einfach und unkompliziert bedienen und handhaben zu können, liefert das Unternehmen seinen Kunden zusätzlich zu dem Gerät einen Ständer für das iPad mit.

Dieser sorgt nicht nur für ein hohes Maß an Stabilität und hält das iPad fest und sicher, sondern zieht in dem Laden der Kunden garantiert einige Blicke auf sich. Viele Menschen haben bezüglich des iPads Angst vor dem Diebstahl. Da die Kunden das Gerät jedoch mit einem Schloss sichern können, ist dieses genauso sicher, wie andere Kassensysteme anderer Anbieter auch. Für den Bon, welchen die Kunden des Unternehmens erhalten, welche für ihre Kasse auf das Kassensystem von SumUp zurückgreifen, gehört zu dem iPad auch ein Thermodrucker dazu. Er kommuniziert dabei kabellos mit dem iPad, was für ein hohes Maß an Flexibilität sorgt.

Die Nutzer können das Tablet somit an jedem beliebigen Ort aufstellen und sind nicht an einen bestimmten Platz gebunden. Zu guter Letzt gehört auch eine Kassenschublade zu dem Kassensystem dazu. Zahlen die Kunden in dem Laden in Bar, öffnet sich die Schublade automatisch. In ihrem Inneren bietet sie dem Besitzer vier Fächer für die Scheine und ein Fach für die Aufbewahrung der Münzen. Dieses können die Nutzer zudem einfach, praktisch und unkompliziert aus der Tasche herausnehmen. Auch ein SumUp Kartenleser kann in dem Paket enthalten sein, wenn die Menschen ihren Kunden die Zahlungen via EC- und Kreditkarten ermöglichen wollen.

Das SumUp Point of Sale Kassensystem verfügt aus diesem Grund über eine Kartenlesegerät, bzw. über ein Kartenterminal. Selbstverständlich funktioniert auch dieses vollkommen kabellos. Der letzte Bestandteil ist in diesem Zusammenhang ein sogenannter und für die kabellose Kommunikation fundamentaler WLAN-Router.

Die Kunden des Unternehmens müssen sich dabei nicht lange mit der Konfiguration herumschlagen, sondern profitieren von der Tatsache, dass der Router vorkonfiguriert ist und sich in dem Besitz einer Firewall befindet. Diese ermöglicht den Nutzern einen kompetenten und umfangreichen Schutz vor einem unbefugten Zugriff auf die Kasse. Interessant und für viele Kunden ein ausschlaggebender Punkt, ist die Tatsache, dass sie das Kassensystem eben dank dieses Routers auch ohne den Zugang zum Internet nutzen können.

Die Point of Sale App von SumUp

Den wichtigsten Bestandteil und somit das Herzstück des Kassensystems stellt die App des Anbieters dar. Diese zeichnet sich durch eine sehr einfache sowie unkomplizierte Handhabung aus, sodass sie die Kunden intuitiv und ohne eine lange Zeit der Eingewöhnung nutzen und bedienen können.

Vorteile, welche die Kunden mit dem Kassensystem von SumUp genießen

Wenn sich die Kunden für das Kassensystem von SumUp entscheiden, kommen sie in den Genuss einiger interessanter und spannender Vorteile. Diese bestehen in:

Der Clouddienst

Auch einen Clouddienst bietet SumUp für sein Kassensystem an. Mit diesem behalten die Betroffenen auch aus der Fern die Zahlen des eigenen Geschäfts im Blick. Außerdem erleichtert eine integrierte Analysefunktion die Bestimmung der Öffnungszeiten oder die besten Zeiten für eine Pause. Zudem speichert die Cloud alle Verkäufe, Stornos und auch Tagesabschlüsse, sodass hohe Aktenstapel und Papiersammlungen vermieden werden.

Die Kundenbindung (CRM Tools)

Die Nutzer des Kassensystems können sich, dank der Kundenverwaltung in der App, individuell auf die Kunden einstellen. Die Nutzer können somit unter anderem Gutscheine als Zahlung akzeptieren oder auch individuelle Rechnungen an die Kunden ausgeben.

Auch in der Cloud können die Nutzer ihren Stammkunden einen bestimmten Rabatt gewähren oder auch Kundenkarten mit QR-Code ausstatten und diese somit einfach und unkompliziert verwalten. Auch individuelle Rechnungen können die Nutzer über die Cloud verschicken.

Zusatzgeräte

Neben den bereits genannten Bestandteilen des Komplettsets, können sich die Kunden auch:

mieten.

Die Gebiete des Einsatzes und die Flexibilität des Kassensystems von SumUp

Es ist vollkommen egal, wie groß oder klein das Unternehmen ist – das Kassensystem eignet sich für Kiosks und für große Ketten auf dieselbe Art und Weise. In der Praxis nutzen vor allem kleinen bis mittelgroße Geschäften diesen bewährte System.

Welchen Service genießen die Kunden bei SumUp?

Ein großer Vorteil bei dem Kassensystem von SumUp besteht in der Tatsache, dass das Unternehmen sein eigenes Online-Support-Center betreibt. An dieses können sich die Kunden immer wenden, wenn sie Fragen haben, auf welche sie eine kompetente und sichere Antwort suchen. Auch eine transparente Darstellung der Kosten finden die Kunden in diesem Center und sie können über dieses auch auf die vielen unterschiedlichen Handbücher für die einzelnen Bestandteile des Komplettsets zurückgreifen.

Um die Geräte noch besser und einfacher verstehen zu können, erhalten die Kunden für diese nicht nur die Handbücher, sondern auch umfangreiche und gut dargestellte Videoanleitungen. Diese unterstützen die Kunden unter anderem bei dem Betrieben des Systems. In einem praktischen und umfangreichen Email-Formular können die Kunden des Unternehmens um einen telefonischen Rückruf eines kompetenten und professionellen Fachmanns bitten.

Alternativ können sie sich direkt persönliche mit dem Kundenservice von SumUp in Verbindung setzen. Dieser steht den Kunden täglich von 9-18 Uhr zur Verfügung. Aber auch auf den sozialen Netzwerken, wie auf Twitter und Facebook, ist das Unternehmen präsent und beantwortet Fragen oder hilft den Menschen bei ihren Problemen weiter.

Mit welchen Kosten geht SumUp einher?

Eine wichtige Frage, ist die Frage nach den Kosten. Das Unternehmen bietet seine Kassensysteme in drei verschiedenen Paketen an. Diese gehen für die Nutzer mit unterschiedlich hohen, monatlichen Gebühren einher.

Die Gebühren fallen geringer aus, wenn sich die Kunden direkt für eine einmalige Zahlung für das gesamte Jahr entscheiden. So kostet zum Beispiel das Starter-Paket 39 bzw. 45 Euro im Monat. Dieses setzt sich aus der Kassen-App, dem Cloud-Zugang und dem Cloud-Nutzer zusammen. Mit höheren Kosten ist das Plus-Paket verbunden.

Dieses kostet den Kunden 79 bzw. 85 Euro pro Monat. Mit diesem erhalten die Kunden drei Cloud-Nutzer, den DATEV-Export und die Kundenverwaltung. Das teuerste Paket stellt in diesem Zusammenhang das Pro-Paket dar. Dieses kostet 109 bzw. 125 Euro im Monat.

Außerdem profitieren die Kunden bei diesem von einer praktischen Arbeitszeitverwaltung und einer Filialverwaltung. Für jede weitere Lizenz, welche sich die Kunden kaufen wollen, müssen sie mit Kosten von 39 Euro rechnen. Das SumUp Kassensystem-Hardwarepaket kostet für die Kunden einmalig 999 Euro.

SumUp in den sozialen Medien

Auf Facebook und auch auf Twitter ist der Anbieter vertreten. Auf seinem Account informiert es die Kunden immer über die neuesten Produkte und Entwicklungen und hält sie somit immer auf dem Laufenden. Auch die SumUp Erfahrungen können die Nutzer untereinander austauschen und sich allgemein über das Kassensystem unterhalten.

Auch an Umfragen nehmen die Nutzer teil, damit der Anbieter seinen Service und seine Produkte immer wieder verbessern kann. Auch den Channel auf Youtube können Interessierte abonnieren. Dort bietet das Unternehmens Tutorials, Tests, Werbespots und Interviews an.

Fazit
Die Kunden erhalten bei dem Unternehmen viel für wenig Geld. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt und die Nutzer können das System sehr einfach und unkompliziert bedienen und handhaben.

Geht das Kassensystem von SumUp mit dem Finanzamt konform?

Alle Daten, welche für das Finanzamt relevant sind, speichert das Kassensystem vollkommen GoBD-konform ab.

Wie gestaltet sich die Datensicherheit bei SumUp?

Das das Kassensystem ausschließlich mit einem eigenen und zudem sehr hochwertigen und kompetenten Hochsicherheitsserver arbeitet, leitet ausschließlich dieser die relevanten Daten für eine Transaktion weiter und verarbeitet diese dann vertraulich und geschützt.

Die Kunden können also voll und ganz davon ausgehen, dass ihre Daten nicht in die Hände fremder Menschen geraten. Auch, was den Rest betrifft, befinden sich die Kunden bei SumUp in sicheren Händen und müssen sich keine Sorgen um ihre Sicherheit machen.

Die Entwicklung dieses Systems erfolgte seriös und sicher, was auch die Tatsache bestätigt, dass sowohl die höchsten Sicherheitslevel im Finanzbereich, als auch aus dem dem PCI-DSS Level 1 und der EMV dieses Kassensystem von SumUP zertifizieren. Das Handy oder das andere genutzte Gerät speichert zu keinem Zeitpunkt die Daten der Kunden.